我还是做技术的材料

理由是什么呢?脾气不好。不会善用沟通交际的技巧(就像当初蒋丽这么说我的)

沟通向来是项目中最终要的。但我却不会有效的沟通。

起因是这样的…..

今 天下午K打电话,说他那里出现故障。原因是他按照我写的Setup Guide,却得到了一个错误信息。而我在看了他的错误信息后,确信它没有按照我写的步骤做(最起码没有严格遵循)。我在email里面给他回复的时候, 里面用词很尖锐;有些着重提示的内容,是加粗加色的;还写明了在我的Guide里面,他没没有完成的那一步是在哪页哪行;甚至还用了不同的颜色;并CC全 组。

我不得不承认,K在Communication上做得比我要好很多。K向来是Over-communication的, 这一点Yan也是这么评论的。很快邮件回来了,简单解释了一下。然后在我收到邮件不超过10秒的时候,电话过来了。乐呵呵的告诉我,这个过程不是他做的。 错误信息是别人报告给他的,而且和那个人确认了3次,都是按照我的步骤严格操作的。然后说他周一会自己做一次,然后确认结果。并说,如果那个人没有严格按 照我说的做,那么那个做的就很差了。电话持续了大致15分钟的样子。

其实邮件发出以后,我就已经比较后悔了。觉得与其是不是太强硬了。在接完电话以后,我彻底后悔了。不仅没骂成K,还连累了K的同事,说不定周一K要去骂他的同事了。

不过K的那种态度让我挺意外的,被骂成这样,居然还能笑呵呵的打电话过来。以前在A&B的组里,也因为我问过比较弱质的问题,被他们发邮件回来。我收到这样的邮件或者IM,通常感到心情非常不爽。别说乐呵呵的电话了。每次想到都会觉得不舒服。

A&B他们一直强调,我这个职位要有很强的Problem Solving Skill,Lead更是如此。所以当时,每当遇到问题,都要自己考虑好久,想有没有自己解决的可能。但即便这样,发过去的email还是有被人家轻易就回复回来,并且很BS一把的样子。

在A&B组里,我承认,在communication上,我做的的确挺弱的。在这个组里,我认为我已经有意识的提高了,但仍然频频出现这样的沟通的问题。被Selina多次评价为:没事儿找事~~~

看来我还真只是做技术的材料,不需要考虑这种communication的问题,至少不用那么在意。

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Posted by Wei@13:23 October 7th, 2006 CDT in diary | Permalink | Trackback.

1 comment so far

  1. [...] Kamel是上次我来美国的项目的contact,locate在New York City。上次的时候被我发邮件骂的挺厉害的,就在那次邮件之后,他对我的态度非常好。 [...]

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