今天打电话给信用卡中心了,上月底遗留的令我非常气愤的问题都已经搞定了。
打电话给800,在听了N分钟音乐之后,终于有客服人员接听了,然后声明我要临额。又听了N分钟音乐,问我要多少,我说了我1/3额度的数字。接下来还是音乐,N分钟后,转到风管部了,风管部的GG听了我的问题后,核对一下用途,说没问题。然后就是把额度加到卡片上了。(这次终于不是综合评分不足了)
临额搞定了,要求风管的把电话接回客服。这次问我的三星卡问题,MM查了一下,说已经在重审了,过几天应该又结果了。(这个问题也搞定了)
总结:看来上次的确是因为招行系统调整了。不过当初的回答真是令人气愤。
今儿一早,看到招行信用卡电子帐单,发现有一笔2.14元的循环利息。(冤枉死我了)
其实早在意料之中,早在半个月前,就看到额度不对,总少2块钱的预借现金额度(现在看,估计就是这个利息了)
立马打电话找mm理论,mm开始拒不承认(不老实
);后来几次解释事情发生的全过程(因为这期帐单涉及溢缴款、预借现金的问题,所以麻烦),mm还是不承认是他们计算错了。
然后我妥协了。让mm解释2.14的循环利息是怎么算出来的。mm闷头算了半天,告诉我,他们的确算错了
(还敢质疑我的计算能力,我用计算器算的,还能错)。然后说帮我调减这笔钱。
最后特意问了一下是不是调减到下期帐单中,本期仍然要先归还这笔利息。mm说不用,少还点就行了。(我还是不踏实,没明白为什么会调减到本期帐单中。算了,才1块1毛4,多还点儿也不亏)
俺有个QQ群,本来是用来讨论招商银行财富账户业务的,叫“财富账户”。后来逐步过渡到讨论全部招行业务。
这样,以前的“财富账户”作为群的名字就不合适了。我们决定改名:
第一次改作“招商财富”,结果被人以为是招商投资的栏目了。
第二次改名,叫“招行财富”,结果发现群里面的大多是穷人,没有财富。
第三次改,我们充分发挥了想象,考虑到了招行一项使用葵花作为标志,群终于改名叫“葵花宝典”了
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