Archive

Posts Tagged ‘order’

京东(360buy)现在太不靠谱了

July 1st, 2009 Wei 3 comments

京东现在越来越不靠谱了。唉~~~

因为订单问题,我的NAS和硬盘需要分两张订单购买。这里主要说硬盘的订单,我在6月24日周三下的订单购买WD的硬盘一块,下订单的时候,产品库存状态显示“有货”(不是“在途”、“预定”、“无货”)。结果,之后的周四、周五,订单一直处于“等待打印”状态。直到周六下午,京东在订单上留言,要求取消订单,原因是缺货。

我很愤怒,因为下订单的时候仍然显示有货,而且,缺货的话,3天都不处理,第4天才有回复,再者,订单缺货连个电话都没有,显然不把我们钻石客户放在眼里阿。为此,我在商品咨询(为的是让大家都看到)上写下如下关于库存管理的留言:“京东现在有点儿过份了。下订单时显示有货,3天没人理,接着就是订单留言缺货,要求取消订单。连个电话都不打,太不把客户放眼里了吧”。留言是在周六晚上发的,发送之后,该条留言可以在商品咨询中看到,但没有京东回复。周一,该留言从商品咨询中消失,但是在后台仍然能看到该留言,状态为“未回复”。周一晚上,该留言彻底消失。[[[京东现在太绿坝了~~~

因为缺货,周六晚上重新下订单购买其他品牌的硬盘。该订单出库迅速,但一直停留在“等待扫描”的状态,打印和出库的日期均为周一上午。直到周二,我们突然发现,订单仍然为“等待扫描”的状态,这次我们准备直接投诉。在写投诉内容时,却发现打印和出库时间均被修改为周一上午。这直接导致我们的投诉改变了方向,转为投诉订单处理滞后和修改订单。2小时后,该投诉在后台的“我的投诉”中消失。订单迅速扫描+打包完成。

我理解京东最近因为促销,订单量剧增。但上述两个问题均不是由于订单量增加出现的问题,完全是人为因素。何况,还删贴。至此,我的硬盘从首次下单开始已经1周了,至今还未收到。

Categories: Uncategorized Tags: , ,

郁闷了

September 15th, 2006 Wei No comments

同事那天浏览Apple主页的时候,看到了新的iPod Shuffle,只有拇指大。然后我就想到了iPod nano,本来想买的,但是发现美国也不便宜(Apple专卖里2GB的要税前$199.99)。

然后突然发现了CircuitCity里面买的nano只有$149.99(税前),就在犹豫是不是考虑买一个。想了好久,今天早上终于决定买了。

本 来决定用In-Store Pick-up的方式,结果订单到了Final Confirm的时候,却提示我选择的CrossRoads的店不支持In-store Pick-up。明明是看好这种方式的,为啥不支持了呢?然后重新刷新后却发现Bellevue CrossRoads店提示Out of Stock(脱销)。郁闷阿~~~除此之外,最近的Pick-up店面是11Mile外的地方。

找了找看,发现1G黑色、1G白色、2G黑色都有货,只有我想要的2G白色是OOS的。

等到晚上,居然发现,11Mile外的店也OOS了-_-||。怎么这样?我刚决定买,就卖得这么快~~

KAO~~死等Bellevue CrossRoads了。如果一直没有或者涨价,就不买了!!!

Update Sept. 15th: 刚发现,CirciutCity的网上订购只能用本地信用卡,放弃。

Categories: diary Tags: ,